Legal

Términos del servicio

Última actualización: agosto de 2026

1. El servicio

MiColegio.mx es una plataforma de gestión escolar en línea para instituciones educativas privadas en México: expediente del alumno, control escolar, comunicación con familias, cobranza de colegiaturas y facturación. El servicio se presta bajo el modelo de software como servicio (SaaS) en app.micolegio.mx.

2. Quién es el cliente

El cliente del servicio es el colegio (la institución educativa que contrata). Los directivos, docentes, padres de familia y alumnos acceden como usuarios finales autorizados por el colegio, bajo los roles y permisos que el propio colegio configura.

3. Cuenta y responsabilidad de acceso

• El colegio designa a las personas administradoras de su cuenta y es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales.
• Cada usuario es responsable de la actividad realizada con su sesión.
• El colegio debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@micolegio.mx.

4. Datos del colegio

Los datos que el colegio captura en el sistema (expedientes, calificaciones, pagos, comunicaciones) son propiedad del colegio. MiColegio.mx los trata únicamente como encargado, conforme al aviso de privacidad. Cada colegio opera en un espacio aislado: sus datos no se comparten con otras escuelas.

5. Prueba gratuita y planes

La prueba gratuita dura 30 días, no requiere tarjeta y permite operar con las funciones del plan indicado en precios. Al terminar la prueba, el colegio puede contratar un plan de pago o exportar su información. Los precios se publican en pesos mexicanos y no incluyen IVA; los SMS y el timbrado CFDI se cotizan por uso.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, para enviar comunicaciones masivas no relacionadas con la operación escolar, ni para intentar vulnerar la seguridad o el aislamiento de datos de otros colegios.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con ventanas de mantenimiento programadas y notificadas. El soporte se brinda por correo en días hábiles; los planes superiores incluyen canales y tiempos de respuesta preferentes según lo publicado en precios.

8. Cancelación

El colegio puede cancelar en cualquier momento. Tras la cancelación, ofrecemos un periodo razonable para exportar la información, después del cual los datos se eliminan de forma segura conforme al aviso de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

MiColegio.mx no sustituye las obligaciones del colegio ante autoridades educativas (SEP, autoridades locales) ni fiscales (SAT). La plataforma es una herramienta de gestión; la veracidad de la información capturada y el cumplimiento normativo del colegio corresponden al colegio.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos a los administradores de cada colegio con anticipación razonable.

Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@micolegio.mx o el formulario de contacto.